42:律师函
办公室里充斥着郭敬焦躁不安的吼叫。
“我他妈做业务这么多年,从来没收到过律师函,怎么他妈到你这儿,就给我整这么一出。”
“按照合同约定,我们的交货期是25天,但是现在已经是第35天了……”郭子龙闷声闷气地向老板解释。
“工厂又不是只生产你一个人的货,家具行业交货有延误是难免的,你又不是第一天做这一行!”郭敬的眼珠子都快瞪出来了。
“我没有抱怨公司的意思,只是这家客户本来就很难打交道……”
“你现在说客户的不是有用吗!啊?!这说明你跟客户的关系没有维护到位呀!”
郭敬的嗓门一声高过一声。他拿着律师函快步来到行政部,对柳云霞说:“你赶紧跟工厂那边联系一下,下个加急单,跟他们说这是要命的时候了。”
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去往襄江的动车上,郭子龙满面愁容;刘亦星坐在他旁边,不知道接下来将要发生什么。
既然寄律师函的客户在襄江,这是新分给刘亦星的辖区,所以银行组组长陈鹏就让刘亦星陪着郭子龙一起去,一是协助郭子龙解决一下客户纠纷,二是顺便做一下3C银行的客户交接。
“咋回事儿啊?我还没弄明白。”刘亦星满脸疑惑地问郭子龙。
“这个客户是襄江3C银行的尤总介绍的,是一家投资公司。当时签合同的时候,约定的交货期是25天,也就是6月20号交货,今天都30号了!现在我们交不出货,人家就寄了律师函,就这么回事儿!”
“晚几天也不至于这么严重吧,估计人家就是吓唬吓唬咱们。”
“不好说!律师函是25号直接寄到广州总部的,要求我们28号之前必须交货,客户根本就没有告诉我,但是总部今天才把这个消息告诉老郭,我去!”
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动车到达襄江已经是晚上8点多了,郭子龙给客户负责采购的马总打电话,没接!给客户行政部经理李菲打电话,对方要求第二天面谈。
这一夜对郭子龙来说注定是不好过的了。
刘亦星也是第一次遇到这种情况,但是他觉得遇到问题不能逃避,只有主动面对才是有效解决问题的基础。
郭子龙看了一整夜的美剧,抽了2包烟,一直睡到第二天午后才起来。
下午2点半,郭子龙和刘亦星准时出现在客户公司门口。
“李主任。”郭子龙努力挤出笑容,面对迎接他们的李菲。
“你们先坐,我们你们倒茶!”李菲表情平和地让他们坐到接待室。
“实在不好意思,我们昨天才收到您这边的律师函。”
“律师函我们24号就寄出去了,你们昨天才收到?”
“是啊,也不知道总部那边怎么搞的。”
“这个我不关心,反正,你们准备应诉吧。”
“不至于吧?哈哈哈”郭子龙嘴上在笑,心里已经七上八下的了。
“之前跟你说过,我们这边的办公场地6月25到期,这是人家温州商会的地方。我们的新办公室早就装修完工了,原定今天开业的,现在可好,那边搬不进去,这边还要跟房东解释。你也站在我们的立场上考虑一下啊。”
“理解理解,完全理解!”
“所以,这件事情,我也帮不了你!”
“要不,我再给公司打个电话,看能不能尽快帮您把货发出来。”
“嗯,好!”
郭子龙颤抖的手,从包里拿出手机,跑到客户办公室外面。
李菲扫了一眼刘亦星,离开接待室。
刘亦星见过一些法律纠纷的场景,但那都与自己无关,这次亲自参与了,心里还是有些不安。不安的原因并不是因为这个项目与自己有关,而是因为他这次是带着任务来的:陈鹏要求他“尽全力”协助解决这个问题。
在来的动车上,刘亦星一直在想:关我屁事。
但是今天来到这家客户现场,他突然转变了想法:家具行业交货延迟也许真的是一种常态,那么以后也许自己也会遇到这种情况。倒不如拿这次的法律纠纷当做一次锻炼的机会。
他想先把这件事情的来龙去脉,以及关键人搞清楚。
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郭子龙和李菲回到了接待室。
“李主任,我跟公司确认过了,现在只剩下2张老板的大班台没有生产好,其他的可以先发货。”
“我们订了4张大班台!”
“我知道,那两张已经在生产了,您订了这么多家具,安装肯定需要时间,安装完了,那两张班台也差不多能送到了。”
“那你先发货吧。”
“那律师函的事儿……您看……”
“这我管不了!”
郭子龙的心又凉了。
“你还是找马总谈吧。”
“马总今天在公司吗?”
“他出去了,不知道今天回不回来,你要不等等吧。”
事情好在又往前推进了一小步,郭子龙和刘亦星一句话也不说,默默地等在接待室里。
……
夕阳已经缓缓落下,直到客户下班,马总还没回来。
离开客户公司,郭子龙垂头丧气地坐在路边,他掏出香烟,递了一根给刘亦星。
郭子龙低着头,不停地吞云吐雾。
“子龙,你也别太着急,事情已经到这一步了,是工厂交不出货,又不是你的责任。”刘亦星劝慰着他。
郭子龙点点头,一声不吭。
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第二天上午,郭子龙带着刘亦星去到3C银行襄江市分行,拜访了负责家具采购的尤总和佟经理。
刘亦星跟尤总,还有佟经理寒暄了一阵儿,又聊了聊下半年的采购计划。
襄江市除了主城区,还下辖五个县级市,按照今年的计划,从8月份开始预计会有12个银行网点,要陆陆续续地开始家具采购。
之前与他们合作多年的TK家具公司,今年出现了大规模的交货延迟情况,3C银行省分行以及襄州市分行的相关领导对此十分不满。鉴于SA家具公司之前的交货期一直很正常,所以接下来的12个订单,很有可能全部交给SA来做。
听到这个消息,刘亦星的心里既感到高兴,又有些忐忑,他害怕交货延期的情况发生在自己身上。
……
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