第十五章 如何管理好自己的情绪
如何管理好自己的情绪
本章主要介绍在提高自己的情商中，个人认为较为重要的一环便是懂得管理好自己的情绪。
控制情绪是情商中五个特征之一，个人认为控制情绪在提高个人情商中占据非常重要的地位。有句话说“一流的人有能力，没脾气；二流的人有脾气，有能力；三流的人既有脾气，又没能力。”脾气可以看做是我们个人情绪的外在表现。一个人的情绪的控制对生活、对工作、对健康都有着很大的影响。
我们应该如何控制自己的情绪？首先要对自己的情绪有所了解，进而去控制自己的情绪，进行调节情绪，最终形成一个良好的习惯，养成积极乐观的心态。
了解自己的情绪
我们想要了解自己情绪的变化，就要对自己的内心活动时刻审视，清楚自己的情绪起伏变化，了解才能够做到收放自如。
新人主播在直播中，容易受到部分黑粉的言语攻击，情绪容易起伏，甚至直接在直播过程中和黑粉互怼，拉低自己的素质档次，所以要做到对自己的情绪有所了解。
控制自己的情绪
在知道自己的情绪变化后，我们应该如何控制自己的情绪？我们需要给自己建议一个约束自己的框架，也就是所谓的原则。做到消极情绪自我消化，不影响他人的情绪。在比较开心的事情时，不能过于激动，首先平复自己的心情，在与其他人分享自己的喜悦。做到古人所说的“胜者不骄傲，败者不气馁。”
调节自己的情绪
在日常生活中,充斥着各种各样的压力，使人们的情绪不太稳定，要在合适的情境下调节自己的情绪，减少各方面的压力。
像在新人主播阶段，非常容易遭受家庭朋友的误解，黑粉的攻击，承受着非常大的压力，长时间的积累没有释放，容易造成情绪难以稳定，为避免在直播中出现情绪失控的现象，新人主播可以选择运动减压或者尝试招人倾诉。
养成乐观积极的心态
情商高的人一定是一个乐观的人，不容易受负面情绪所影响，不会为困难所困扰。乐观的人能战胜困难渡过难关的几率会更大，所以当遇到困扰的时候还应尽量乐观一些，悲观也没有用，事情已经发生了，那就积极想方法去解决，也许情况没有想象中这么糟糕，相信风雨过后终有彩虹。
识别并帮助调节他人的情绪：
通过像一些肢体语言、一个眼神、面部表情的细微变化，敏感的感受他人的情绪的变化，做到及时的“知己知彼中的知彼”，实现与他人的正常交往和顺利沟通。当了解他人的情绪变化异常时，我们可以通过一些言语上的暗示，甚至是明示，帮助他人来调节情绪。
像许多新人主播，在与粉丝私下沟通交流时，便可以通过文字交流来了解他人的情绪变化，因为文字表达的情感十分清晰，有一句话叫做“我手写我口，我手写我心”，来了解粉丝们的情绪变化，及时对粉丝的情绪及所表达出来的需求及欲望，做出合理的应对，而达到平等顺利的沟通，达到维护粉丝关系的效果。
最为实际的便是我们新人主播在直播中如何管理好自己的情绪？上述中提供给大家一个有关于自己个人情绪的从了解到控制到自我调节并最终养成乐观心态的过程。
在直播中我们会遇到各式各样的观众，普通的观众有的会变成粉丝有的便会化身为黑粉和喷子，在进入直播间后，观看一会并不喜欢这个主播，便会发起语言攻击。这个时候我们新人主播应该控制自己的情绪，先予以警告，不行的话就实行封禁，做到先礼后兵。
可以说每一位主播都有自己所擅长的，有的擅长歌舞表演，有的擅长游戏竞技，这些都能够吸引观众驻足观看。自己个人独特的直播风格和内容，会被不同的观众所喜欢，喜欢的观众会慢慢的变成自己的粉丝甚至是铁粉，而不太喜欢这种直播风格和内容的观众，多数会离开直播间，只有极少部分会对主播进行攻击。
作为一名主播，我们要清楚自己是一名公众人物。受到他人的质疑和非议是一个很稀松平常的事情，在网络上遭受他人的恶意攻击，也要习以为常。作为一名主播除了具有直播所需的专业技能、强大的沟通技巧外，还要有这么一颗具备较强抗压能力的内心，去抵抗住并不友善言论的舆论压力，能够排解这些负面因素。如何这种恶劣环境中，能够悠然自得，随心所欲？需要我们控制好自己的情绪，不被外物所影响。
面对恶意带有攻击性的弹幕，完全可以视而不见，不予理睬，黑粉就会懂得这是自讨没趣，找不到存在感。不要因为他人的片面之词就恼怒难耐，要学会理性的面对问题。
面对粉丝的质疑和正面挑衅，不要正面回应，侧敲旁击，转移话题。如果心情难以平复，可以理直气壮的回怼，但要拿捏好分寸，注意他人的感受，保证好自己的形象。
刚开始直播，没有人看，收不到礼物，不要自暴自弃。没有人刚开始直播就会备受关注，粉丝成群。一定要积极向上，来感染每一位目前和即将关注自己的观众。传播正能量，人气会慢慢增长。
和其他主播PK输掉了也不要太灰心，跟粉丝撒个娇，跟队友大方认个输，正好彰显主播的大度，这些小细节都会为主播加分，粉丝会觉得这个主播好有涵养，一定要支持一下。
做主播要学会控制好自己的情绪，提高自己的情商。我们每天都要面对不同的观众，培养自己的心理素质，宠辱不惊。主播就是在不断的碰壁和坎坷中，不停的总结经验，逐步成长。高情商的主播，更容易被人喜欢。
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